Última atualização: 24 de setembro de 2026
1. Quem somos
O Prediflow (prediflow.app.br) é um serviço de gestão de manutenção predial operado por Leo Henrique de Sousa Machado Pessoa, CNPJ 47.185.424/0001-31, doravante "Prediflow", "nós". Esta política explica quais dados coletamos de quem usa o Prediflow (pelo site ou pelo aplicativo para Android/iOS), para que usamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail e, quando informado, telefone — usados para criar e identificar sua conta.
- Dados de uso do serviço: chamados abertos, ordens de serviço, categorias, status, avaliações e histórico de atendimentos vinculados à sua unidade, bloco ou condomínio.
- Fotos: fotos de execução de serviço (antes/depois) e de rotinas de limpeza, enviadas por quem executa os serviços.
- Token de notificação: um identificador técnico do seu dispositivo (nativo, via FCM/APNs, ou do navegador, via Web Push), usado só para entregar notificações sobre seus próprios chamados.
Não coletamos localização, dados de pagamento, nem qualquer dado de navegação fora do próprio Prediflow.
3. Como usamos os dados
Usamos os dados exclusivamente para operar o serviço: autenticar seu acesso, exibir e atualizar chamados e ordens de serviço, notificar sobre mudanças de status, e gerar relatórios/histórico para a administração do seu condomínio ou equipe.
Não usamos seus dados para publicidade, não fazemos perfilamento comportamental, e não vendemos ou alugamos dados pessoais a terceiros.
4. Com quem compartilhamos
Seus dados não são compartilhados com terceiros para fins próprios deles. Usamos os seguintes prestadores de infraestrutura, que processam dados apenas para viabilizar o funcionamento do Prediflow, sob contrato e com acesso restrito:
- Supabase (banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos/fotos)
- Google Firebase Cloud Messaging e serviços de Web Push (entrega de notificações push)
Esses provedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, sempre com proteções contratuais e técnicas equivalentes às exigidas pela LGPD.
5. Segurança e armazenamento
Os dados trafegam sempre criptografados (HTTPS/TLS). O acesso ao banco de dados é restrito por permissões específicas de cada equipe/condomínio (um condomínio nunca vê dados de outro), e o acesso administrativo é limitado à equipe do Prediflow.
Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para cumprir obrigações legais ou contratuais da administração/condomínio ao qual você está vinculado.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados que temos sobre você, correção de dados incompletos ou desatualizados, portabilidade, e eliminação dos seus dados (exceto quando a lei exigir retenção).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@prediflow.app.br. Hoje esse processo é feito manualmente pela nossa equipe após a confirmação da sua identidade, e respondemos em até 15 dias.
7. Dados de crianças
O Prediflow é uma ferramenta profissional, destinada a síndicos, administradoras, prestadores de serviço e moradores maiores de idade. Não direcionamos o serviço a crianças e não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão mais recente.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: suporte@prediflow.app.br.